Cliquer sur "Tickets ouverts" dans le menu à gauche.
Cliquer sur le ticket dont vous souhaitez modifier le niveau de priorité.
Sélectionner le niveau de priorité souhaité:
- Neutre
- Ne pas oublier
- Important
- Urgent
Dans la liste des tickets ouvert, un pictogramme sera affiché selon le niveau de priorité choisi.