✔️ Création de ticket : Bouton en première page
Le bouton "Créer un ticket" est désormais disponible en première page.
✔️ Ordre de Service & Demandes de devis : Modification graphique de la page
La présentation des onglets "Ordres de Services" & "Demande de devis" a été revue.
L'affichage est désormais sous forme de "carte".
Demande de devis :
Ordres de Services
✔️ Priorité des tickets : Modifications graphiques
Nous avons revu le graphisme et la gestion des niveaux de priorité des tickets afin que ceux-ci soient plus visibles et plus explicites.
Pou rappel, le niveau de priorité est une information pour votre gestion des tickets, elle n'influe pas sur le degré de priorité d'une demande de devis ou d'un Ordre de Service.
✔️ Envoi des notifications : Optimisation des services
Afin d'assurer une meilleure gestion des notifications via Kolimmo, celles-ci sont désormais envoyées via deux services différents afin d'optimiser l'envoi et la réception des emails.
✔️ Formulaire de satisfaction : Envoi d'un formulaire de satisfaction au déclarant à l'issue de la résolution du ticket.
Vous pouvez désormais sur Kolimmo, envoyer à la résolution du ticket une enquête de satisfaction au déclarant* du ticket.
Lien vers la documentation.
*L'enquête est uniquement envoyée si le déclarant est un résident.
✔️ Paramètres immeuble : Déplacement du bouton
Le bouton "Paramètres immeuble" a été déplacé se trouve désormais dans le menu présent au haut de la vue immeuble.
Ainsi qu'un bloc note disponible pour chacun de vos immeubles.
✔️ Statistiques : Export des immeubles en Copropriété & en gérance
Le module statistiques a été mis à jour afin de pouvoir exporter les statistiques d'utilisation sur les immeubles en Copropriété et en Gérance.
Si votre Agence est multi-société, les statistiques sont désormais exportées par société et en global.
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