Une fois votre dossier crée sur Kolimmo, vous pourrez y rattacher les éléments suivants :

  • Tickets
  • Ordres de services
  • Demandes de devis
  • Documents
  • Evènements Agenda
  • Annonce
  • Notes
  • Emails

Exemple de dossier : 

✔️ Pour chaque section du dossier, vous pouvez directement créer un objet Kolimmo (Ticket, Annonce, évènement,...)

Pour cela, cliquer sur le "+" présent sur chacune des lignes 

 

✔️ Comment rattacher un ticket à un dossier ?

A la création d'un nouveau ticket, sous la description de votre ticket, vous pouvez désormais sélectionner un dossier auquel rattacher votre ticket :

Dès lors, tous les éléments crées dans le ticket seront rattachés au dossier.

✔️ Comment rattacher un ticket existant à un dossier ?

Vous souhaitez rattacher un ticket existant à un dossier ? Pour cela, rien de plus simple.

Aller sur le ticket concerné et sélectionner votre dossier.

 

✔️ Comment valider un étape du dossier ?

Dès qu'une étape de votre dossier est terminée, cliquer sur l'étape en question :

Un fenêtre s'ouvre dans laquelle vous pouvez indiquer un commentaire, rattacher l'étape à un élément du dossier.

ℹ️ : Vous pouvez revenir en arrière si vous le souhaitez en cliquant de nouveau sur l'étape.