Pour changer le responsable d'un ticket, cliquer sur Attribué à et sélectionner le collaborateur à qui vous souhaitez attribuer le ticket.

 

Que faire si le collaborateur n'apparait pas dans la liste ?

Si le collaborateur n'apparait pas dans la liste, c'est que ce dernier n'est pas désigné comme une personne clé de l'immeuble (Gestionnaire, Assistante, Comptable, Accueil).

Pour modifier la liste des personnes clés de l'immeuble, reportez vous à la documentation suivante : Gérer les assignations et Importer les Assignations provenant d'EVEN