Vous pouvez désormais créer une déclaration de sinistre directement depuis Kolimmo, puis la transmettre par e-mail au courtier ou à l’assureur de l’immeuble 📨.

Chaque déclaration est liée à un ticket, et peut également être rattachée à un dossier existant dans Kolimmo 📁.

Commencez par créer un ticket, puis sélectionnez le type de demande « Déclaration de sinistre ».

Renseignez ensuite les informations relatives au sinistre :

📎 Vous pouvez joindre des documents à votre déclaration dans la section dédiée aux pièces jointes :

Dans la partie « Assurance », complétez les informations suivantes :

  • 📅 La date du sinistre
  • 🔧 La nature du sinistre
  • 📄 Le n° de contrat d’assurance (repris automatiquement s’il est présent dans votre logiciel métier)
  • 🔐 Le n° de police (également repris automatiquement si disponible)
  • 🏢 Le courtier
  • 🏦 L’assureur

💡 Si vous renseignez à la fois un courtier et un assureur, la notification est envoyée par e-mail au courtier automatiquement.

👥 Indiquez ensuite les tiers concernés par le sinistre et précisez s’ils sont victimes, responsables ou les deux :

✉️ Choisissez les options d’envoi de la notification :

Une fois validée, la déclaration est envoyée automatiquement à l’ensemble des abonnés concernés :

📌 La déclaration est ensuite enregistrée et disponible dans l’onglet « Déclaration de sinistre » du ticket :

Vous pouvez consulter à tout moment le détail de la déclaration ainsi que le courrier généré au format PDF 🖨️.

📋 Dans la liste des tickets, une mention dans la colonne « Informations » indique lorsqu’une déclaration de sinistre a été effectuée :

🛠️ Personnalisation des natures de sinistre

Depuis le menu Paramètres, vous avez la possibilité de créer vos propres types de nature de sinistre pour mieux coller à votre organisation.

Voici la liste des natures créées par défaut dans Kolimmo :

  • 🚿 Dégât des eaux
  • 🪟 Bris de glace
  • 🔥 Incendie
  • 💨 Évènement climatique
  • 🔧 Dégâts causés par autrui
  • 🏗️ Dommage ouvrage
  • ⚖️ Litige juridique immeuble
  • ⚒️ Litige juridique travaux
  • 🚨 Vol / dégradations
  • 📌 Autres dégâts immeuble

 

✍️ Signature de la déclaration de sinistre

Vous souhaitez signer votre déclaration de sinistre directement sur Kolimmo...? Pour cela, rien de plus simple !

Il vous suffit de mettre à jour votre profil et y ajouter votre signature.

Cliquer sur vos initiales en haut à droite puis "Modifier mon profil".

Déposer votre signature au format image dans la zone "Signature du collaborateur".

✋ La signature doit être une image sur fond blanc ou transparent de préférence. Pas de fichier PDF

Des outils sur internet vous permettent d'effacer le fond d'une image tel que https://www.remove.bg/fr